Politique de Retours et Remboursements

Chez UGREEN FR, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre accessoire électronique ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir un remboursement complet.

• 3.
  Expédition

  Apposez l'étiquette de retour fournie ou expédiez le colis à l'adresse indiquée par notre support technique en utilisant un mode d'envoi suivi.

• 4.
  Traitement et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.